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服务营销(第三版)新
作者:王跃梅 出版:浙江大学出版社 日期:2024-09-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是上世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 337 ![]() |
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生态系统服务供需关系和服务流研究
作者:杨丽雯 出版:北京大学出版社 日期:2022-10-01 《生态系统服务供需关系和服务流研究》以生态系统服务供需平衡和服务流定量评价为主题,分为十章,首先概述了生态系统服务分类、生态系统服务形成机制和生态系统服务权衡与协同,这些知识是理解生态系服务供需平衡和空间流动的基础;然后阐述生态系统服务供需空间结构组成、生态系统服务空间流动种类、生态系统服务供需平衡 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 245 ![]() |
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高速铁路客运服务
作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2009-10-01 本书借鉴服务管理理论,结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运市场与服务战略,高速铁路客运服务设计,高速铁路客运服务质量管理,服务质量标准、测评、控制,高速铁路客运服务设备、相 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 250 ![]() |
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葡萄酒侍酒服务与管理
作者:李海英,张晶 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-07-01 《葡萄酒侍酒服务与管理》是一本全面而深入的教材,适合葡萄酒文化与营销、酒店管理与数字化运营、餐饮管理等专业的学生及从业人员使用。本书由资深专家李海英和张晶主编,汇集了丰富的理论知识和实践技能,涵盖了侍 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 ![]() |
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我的蓝色小野马
作者:[美]达什卡·斯莱特 出版:北京联合出版有限公司 日期:2023-08-01 绘本诗人”与大奖插画师的联袂之作,送给每个敢于迎接成长挑战的小勇士用“驯服小野马”来比喻学骑自行车的过程,故事扎根孩子的生活经历对孩子内心情感和心理变化的精准洞察,能引起强烈共鸣画面充满细节巧思和想象 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 296 ![]() |
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让孩子着迷的第一堂自然课——蓝色海洋
作者:童心 编著 出版:化学工业出版社 日期:2019-06-01 对于儿童来讲,在家长的带领下逐渐熟悉周围世界的各种事物是一件很重要的事情,对未来的科学素质的培养有着重要的意义。学前儿童对于自身以外的生物都存在好奇心,本系列图书画面逼真,场景丰富,这种探知自然事物的 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 143 ![]() |
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国际服务贸易
作者:任永菊 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书共分为9章,以“概念—理论—政策—实践”为主线,围绕国际服务贸易概况、理论、政策、规则、专题、国别展开介绍和分析。其中,概况部分主要介绍国际服务贸易的概念、分类、统计以及形成与发展等; 理论部分主 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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微服务设计(第2版)
作者:[英]萨姆·纽曼[Sam Newman] 出版:人民邮电出版社 日期:2024-04-01 1-【标杆】软件架构领域标杆之作,Amazon 4.8 星好评 2-【全新】第2版全新升级,内容更新率超过 70% 3-【易读】内容通俗易懂,180 张图剖析微服务设计 4-【专业】作者为微服务 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 815 ![]() |
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服务营销(第2版)
作者:王永贵 出版:清华大学出版社 日期:2023-01-01 本书的特色总结如下: (1)以立德树人根本任务为中心,结合最新的课程思政要求,深入挖掘并融入更多的课程思政元素, 强化了教材内容的育人性; (2)以顾客价值为主线,遵循“价值感知—价值锁定—价值 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 403 ![]() |
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志愿服务礼仪
作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-08-01 1.弘扬志愿精神,助力志愿者更好地做好志愿服务工作,成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促进会副会长、北京市昌平区社会工作联合会会 ... |
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可信边缘服务技术
作者:王汝言等 出版:科学出版社 日期:2024-11-01 可信边缘服务范式能充分弥补云计算服务模式的不足,具有服务时效性强、资源利用率高、用户体验好等优点,在空天地一体化网络、智能网联汽车等领域具有广阔的应用前景,受到学术界和工业界越来越广泛的关注。《可信边缘服务技术》在现有云计算、边缘计算等使能技术基础上,从资源共享架构、任务调度、边缘卸载、视频分发、视 ... |
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酒店服务综合实训
作者:吴金宸、胡钰凤、应叶燕、刘益妙 出版:清华大学出版社 日期:2024-09-01 本教材可作为旅游酒店类专业的学习用书,也可作为酒店行业从业人员的参考用书。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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公共文化服务标准与应用研究
作者:阮可 出版:北京师范大学出版社 日期:2024-10-01 推进公共文化服务标准化建设与应用研究,是中国式现代化在文化领域的有效实践,也是国家治理体系和治理能力现代化的具体体现。 本书具有以下特点:一是贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,以习近平总书记关于 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 254 ![]() |
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空海:蓝色经济的未来
作者:[意]拉里亚·佩里西、[意]乌戈·巴迪 译者:刘纪化 王文涛 出版:湖南科技出版社 日期:2022-09-01 继《增长的极限》之后又一力作,《空海∶蓝色经济的未来》—— 关乎人类前途命运的深度探讨,继而引领人类思考的发展。这是一本关于海洋环境对人类生存重要性的书,让你了解人类与海洋互动的方方面面。海洋地质学家 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 449 ![]() |
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蓝色海洋系列(全6册)
作者:[英]安妮塔·加内里 出版:江苏凤凰美术出版社 日期:2023-01-01 1.用“轻科普”绘本的形式,让专业难懂的知识变得浅显通俗,阅读过程更像是一场旅行。其中五本统一的体例,就像是绘本重复的节奏感,方便孩子记忆和对比。 2.浑身都是考点,却百看不厌!从中高高考地理,到公 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 857 ![]() |
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客户服务实务 权青 刘珍玉
作者:权青 刘珍玉 出版:机械工业出版社 日期:2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 230 ![]() |
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公私合作:社会资本参与教育服务供给的机制创新
作者:田晓伟 出版:知识产权出版社 日期:2019-04-01 本书可以为教育管理人员的实践工作提供指导,为教育政策制定者提供借鉴。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 365 ![]() |
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智慧养老服务绩效评估
作者:钟仁耀 著 出版:上海人民出版社 日期:2024-11-01 正如本书作者指出,我国老龄化成为新常态,智慧养老是我国老龄社会与新一代信息技术发展到一定阶段的产物。作为对传统养老方式的一场革命,智慧养老结合了互联网等现代科学技术的优势,为养老事业和养老产业面临的困 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 316 ![]() |
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中国学位与研究生教育发展年度报告(2019)
作者:“中国学位与研究生教育发展年度报告“课题组 出版:社会科学文献出版社 日期:2021-08-01 本书旨在系统介绍我国学位与研究生教育发展背景,公布我国学位与研究生教育统计数据,呈现年度改革重点与院校实践的典型案例,介绍国外研究生教育发展趋势与改革动态。本书可为政府研究生教育规划决策提供重要参考,为社会系统深入了解中国学位与研究生教育发展提供全面信息,为研究生教育研究者提供有力支持。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 924 ![]() |
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服务型制造
作者:国家制造强国建设战略咨询委员会 出版:电子工业出版社 日期:2023-09-01 本书是围绕经济社会发展和国家安全重大需求,由中国工程院会同工业和信息化部、国家质量监督检验检疫总局联合组织开展的“制造强国战略研究”重大战略咨询研究项目的成果之一。发展服务型制造与我国经济新常态息息相关,它是在全球新一轮科技创新和技术革命推进下,我国制造业增长方式转变和消费模式升级的内在要求。本书阐 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 556 ![]() |
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